Les informations relatives au paiement des commandes sont accessibles via ce lien.

Vous pouvez accéder aux informations relatives à votre commande via votre espace client.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez le lien de suivi de notre transporteur à l’adresse mail communiquée lors de votre commande. 

Pour toute questions complémentaires, notre service administratif est à votre écoute via le formulaire de contact ou par téléphone au 04 78 46 16 65 (du lundi au jeudi, de 8h30 à 17h et le vendredi de 8h30 à 16h).

Il est possible de modifier une commande tant que le paiement n’a pas été finalisé ou d’annuler une commande validée si elle n’a pas encore été expédiée. 

Nous vous invitons pour cela à contacter notre service client par téléphone afin de vérifier le statut de votre commande.

En tant que e-commerce BtoB, seuls les produits défectueux ou non conformes peuvent nous être retournés, après l’accord de notre service client.

L’ensemble des produits en vente sur notre site sont conformes aux normes CE applicables.  

Certains appareils disposent également d’autres certifications telles que l’ATEX pour répondre aux obligations des secteurs d’activité les plus exigeants.  

Les normes et certifications de nos équipements sont spécifiées sur leurs fiches techniques.

Les équipements que nous proposons sont couverts par la garantie du fabricant, dont la durée ou les conditions d’application sont précisés sur la fiche technique et/ou le manuel utilisateur.

Notre équipe est à votre écoute, soit via le formulaire de contact, soit par téléphone au 04 78 46 16 65 (du lundi au jeudi, de 8h30 à 17h et le vendredi de 8h30 à 16h).